父親が『ヨドハン』の施工職人でした。その手伝いが、そのまま本職になり、気がついたら18年経っていました。
まだ外構はやれていませんが、やれるようになりたいと思っています。
もう1つの目標は結婚ですかね(笑)。

佐久営業所　田島薫（たじまかおる）
エクステリア施工歴：18年

18年前と比べると、お客様の商品知識が豊富になりました。その分、要望やクレームも、増えているというか細部にわたるようになっています。また、必ずしも現物を見て注文されているとは限らないので、施工した商品の見た目やサイズ感が、お客様のイメージと違う場合があります。施工の技量はもちろんですが、お客様とのコミュニケーションが重要です。お客様がご不満なら、技術的に完璧な施工も台無しです。そんな行き違いを避けるためにも、最初に丁寧なご説明を行い、施工の途中でも、必要に応じて確認をとりながら次の工程に進むように心掛けています。